✔️ 1. Os produtos são personalizados?

Sim! Todos os nossos produtos são personalizados de acordo com o tema da sua festa e com os dados que você nos enviar (nome, idade, cores etc.).


📅 2. Qual o prazo de produção?

O prazo padrão de produção é de 7 a 10 dias úteis após a aprovação da arte. Para prazos menores, consulte a disponibilidade na agenda antes de efetuar a compra.


📦 3. Qual o prazo de entrega?

Depende do seu CEP e da forma de envio escolhida. O frete é calculado automaticamente e o prazo é informado antes da finalização da compra. Fique atento(a): o prazo total = produção + entrega.


🎯 4. Posso pedir com urgência?

Sim, dependendo da nossa agenda. Entre em contato antes de comprar para verificar a possibilidade e se haverá taxa de urgência.


🎨 5. Recebo a arte para aprovação?

Sim! Enviamos a arte digital para aprovação antes de iniciar a produção. Você pode solicitar ajustes antes de aprovar.


🚫 6. Posso cancelar meu pedido após a compra?

Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção. Caso a arte ainda não tenha sido aprovada, entre em contato o quanto antes para verificar a possibilidade.


🔁 7. Aceitam devoluções?

Não aceitamos devoluções por arrependimento em produtos personalizados, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Mas fique tranquilo(a), estamos sempre à disposição para resolver qualquer imprevisto com atenção e cuidado!


💳 8. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Pix, cartão de crédito (podendo parcelar), boleto e depósito/transferência bancário.


📍 9. Vocês fazem envios para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora. Também é possível retirar pessoalmente se você for de Campo Grande, MS.


🎁 10. Vocês atendem empresas, escolas e eventos maiores?

Com certeza! Produzimos lembrancinhas e kits personalizados para escolas, empresas, maternidade, chá revelação, batizados, entre outros. É só nos chamar para um orçamento especial.


📱 11. Como entro em contato?

Você pode nos chamar pelo WhatsApp, Instagram ou através do botão “Fale com o vendedor”. Estamos sempre online para te atender da melhor forma possível!

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.